Горячая Линия Обращений Граждан в Самаре

Обратная связь

Обращение
к Главе г. о. Самара

Написать письмо

Обращение
в Администрацию г. о. Самара
(по направлениям)

Написать письмо Горячая линия для предпринимателей
Вопросы в Департамент экономического развития и торговли
Написать письмо

Оставить сообщение
на геопортале

Управление по работе с обращениями граждан

Администрации городского округа Самара является отраслевым (функциональным) органом Администрации городского округа Самара, через который Администрация городского округа Самара осуществляет свои полномочия в сфере организации работы с обращениями граждан.

Телефон: 8 (846) 332-30-77

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Управление по работе с обращениями граждан Администрации городского округа Самара обычной почтой:

Адрес: 443010, г. Самара, Красноармейская, 17

🗣 В дополнение к традиционной работе с обращениями граждан, в Самарской области действует также «горячая» телефонная линия. В этом году она проводится в третий раз. В2021году впервые была опробована новая форма работы, когда обращения граждан принимались в устном виде, по телефону и затем передавались для рассмотрения и проработки возможностей решения проблем в органы власти.

Работа с обращениями граждан — одно из важных направлений деятельности Губернатора и Правительства Самарской области. Традиционно одной из форм диалога между Правительством и жителями области остается работа с письменными обращениями граждан. В соответствии с Конституцией, федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», жители региона могут направить письмо Губернатору или министрам областного правительства. На обращения граждан даются письменные ответы. Заявители могут также записаться на личный прием к Губернатору и главам министерств Правительства Самарской области.

Начала работу «горячая» телефонная линия «Приемная Губернатора»

В соответствии с Конституцией, федеральным законом О порядке рассмотрения обращений граждан РФ, жители региона могут направить письмо Губернатору или министрам областного правительства.

На «горячую» телефонную линию «Приемная губернатора» могут обратиться граждане, у которых при решении вопросов в сферах здравоохранения, образования, социального обеспечения, сельского хозяйства и ЖКХ и других возникли проблемы во взаимодействии с органами власти на территории Самарской области.
Прием обращений на «Горячую линию «Приемная Губернатора» продлится до середины декабря.

За период работы с октября по декабрь2021года на «Горячую линию» поступило около 3000 тысяч обращений. Все они были рассмотрены, направлены в министерства, отвечающие за решение поставленных задач. Необходимо отметить, что в этот период министерства и ведомства областного Правительства работали в усиленном режиме. Некоторые вопросы удавалось решить быстро. Иногда выяснялось, что проблема не решалась только из-за того, что недостаточно энергично работали представители некоторых структур. В этих случаях были сделаны определенные выводы.
«Горячая линия» помогла выявить и ряд проблем, которые требовали комплексного подхода, а также внесения изменений в законодательство Самарской области. Такие вопросы выносились на обсуждение областного Правительства.

Поэтому в этом году операторы горячей линии будут не только принимать звонки, но также и разъяснять гражданам, в какую структуру им следует обратиться для наиболее оперативного решения вопроса.

Еще одной задачей, которую решает данный проект, является повышение уровня правового просвещения населения. Как правило, лишь немногие из обратившихся имеют представление о том, какой уровень и какая ветвь власти отвечают за решение той или иной проблемы. Поэтому в этом году операторы горячей линии будут не только принимать звонки, но также и разъяснять гражданам, в какую структуру им следует обратиться для наиболее оперативного решения вопроса.

Как позвонить на горячую линию губернатору области

– выплаты пособия по безработице и иных гарантированных выплат;

В Самаре открыта горячая линия по вопросам в сфере труда из-за коронавируса

выплаты пособия по безработице и иных гарантированных выплат;.

По телефону 8 (800) 302 14 99 можно получить консультацию по следующим вопросам:

– производственный травматизм, государственная экспертиза условий труда, специальная оценка условий труда.

Время работы с 10.

Для получения разъяснений по вопросам соблюдения трудового законодательства, можно обратиться на «горячую линию» Государственной инспекции труда в Самарской области по номерам телефонов: 8(846) 263-52-17, 263-53-48. Время работы – с 10.00 до 18.00.

Оксана Станиславовна Оператор справочной

Телефон горячей линии губернатора

Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.

Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.