Горячая Линия по Кредиту Господдержка 2

Еще одно неожиданное и важное изменение в правилах кредита «Господдержка 2%»

После моей прошлой статьи о том, что Сбербанк работает по кредитам из рук вон плохо, одна из читательниц в Инстаграме тегнула Сбербанк и они на удивление быстро откликнулись. Если кто не в курсе, то тегнуть — это мерзкое сленговое слово, означающее, что пользователь отметил и пригласил заинтересованное лицо почитать публикацию. Выглядит оно в Инстаграме вот так — @sberbank, а в Дзене вот так — # sberbank.

Не зря я говорил, что айти-подразделения у них работают довольно эффективно. Статью прочли рано утром, и к 11 часам, когда я приехал на работу, администраторы сказали, что мне уже звонили из Сбербанка, хотели поговорить. Потом позвонила менеджер и выяснилось, что она вовсе не то и не так говорила, а наш бухгалтер неправильно поняла. В общем, разобрались они между собой полюбовно и в тот же день все наши счета были оплачены.

Так что проблема была решена достаточно быстро, отреагировал отдел жалоб на ура, хотя жалоб я никуда и не писал, это была просто статья в моем Инстаграме. Вот что Инстаграм животворящий со Сбербанком делает, особенно если у тебя хотя бы 7, 5 тысяч подписчиков.

Правда, выводы Сбербанк сделал не очень правильные. Единственной виновной стороной и козлом отпущения ожидаемо оказалась менеджер, а не система. Ее чуть не уволили, и мне пришлось даже удалить прошлую статью из Инстаграма, чтобы девушку оставили в покое. Она была постоянно на связи с нашими бухгалтерами вплоть до 21 часа вечера, пока все вопросы не решила. И дальше, судя по всему, проблем особых не ожидается. Впрочем, буду время от времени держать в курсе дел.

Но вот что особенно сегодня хотел отметить, так это то, что в Сбербанке изменили в лучшую сторону систему платежей по траншам нашего займа. Сначала нам сказали, что если сумму, которую нам выделили на этот месяц, мы не потратим, то она сгорит. И это было очень напряжно, т. к. по сей день в «Сбербанк-онлайн» мы так и не можем увидеть конкретную цифру и узнать, сколько на данный момент у нас осталось денег.

Наша менеджер сходила по нужным людям, все уточнила, и выяснилось, что теперь мы можем оплатить либо 1 МРОТ, либо 2 МРОТа на человека в месяц и умножить эту цифру на коэффициент 1, 3. Так вот, главное, чтобы было не меньше 1 МРОТа (тогда оставшиеся деньги сгорят) и не больше 2 МРОТов (больше просто не оплатят). Когда имеешь такой довольно большой диапазон, то уложиться в него гораздо проще и не нужно высчитывать до копейки, какую сумму мы должны кровь из носу потратить в этом месяце.

Так что жить стало немного веселее. Если будут еще какие-то новости, подводные камни или проблемы, то напишу еще.