Забота Отп Банк ру Написать Претензию

🗣 Для удобства клиентов ОТП банк не только организовал многоканальные телефонные линии круглосуточной помощи, но и выделил отдельные номера для разных типов обращений.

Горячая линия и служба поддержки клиентов ОТП банка

Служба поддержки ОТП Банка: 4 способа быстрой связи

Как связаться со специалистами банка ОТП и куда писать жалобу

Согласно условиям заключенного договора я имею право на полное досрочное погашение задолженности в дату погашения и в размере, указанном в столбце «Полная задолженность (для целей досрочного погашения), руб.» на данную дату погашения.
Сумма досрочного погашения составляла на 10 апреля 13 936 руб. 55 коп. Мной данная сумма была перечислена в срок, 10 апреля2021года она поступила на мой счет, открытый в вашем банке. 10 апреля я позвонила в банк и оператор мне сообщила, что я опоздала. Как такое может быть, ведь денежные средства поступили ровно 10 числа?
На основании выше изложенного

Претензия в ОТП Банк

В случае отрицательного результата оставляю за собой право обратиться суд, Роспотребнадзор.

После этого я решил проверить и позвонил по бесплатному телефону, где оператор мне сообщила, что деньги поступили после обеда, а это не считается и теперь у меня будет считаться просрочка платежа банку. Тут меня подкосило, что за бред. Я быстренько просмотрел договор и там ни слова не сказано про время поступления платежей.

Тут меня подкосило, что за бред.

Все онлайн платежи в банк делал вовремя. А вот когда решил погасить оставшуюся задолженность одним платежом, тут началась катавасия. По условиям договора с банком деньги должны поступить на счет банка 10 числа, я так и сделал. Отправил платеж онлайн в банк за пару дней и он поступил точно 10-го.

Жалоба на АО ОТП БАНК в Центробанк – официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба на АО ОТП БАНК в Центробанк

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

Жалоба на АО ОТП БАНК.

• открыть счет в АО ОТП БАНК;
• снять денежные средства со своего лицевого счета в АО ОТП БАНК;
• сделать вклад в АО ОТП БАНК;
• взять кредит в АО ОТП БАНК;
• осуществить перевод денежных средств в АО ОТП БАНК;
• получить иные услуги, оказываемые АО ОТП БАНК.

§ Для удобства клиентов ОТП банк не только организовал многоканальные телефонные линии круглосуточной помощи, но и выделил отдельные номера для разных типов обращений.
🏫

Здесь же находится электронный справочник с ответами на самые популярные вопросы клиентов.