Яндекс Маркет Горячая Линия по Возврату

Яндекс Маркет — отзыв

Решили отменить заказ? Считайте, что останетесь без денег и без товара!

Все мы привыкли к покупкам в интернете, быстро, удобно и ходить никуда не надо. И вот затеяли мы ремонт, думаю быстренько закажем сантехнику и начнем работы. На выручку приходит такой разрекламированный Яндекс-маркет, вроде и цены ничего, ну надо попробовыть. До этого всегда пользовались озоном, и никогда он не подводил. Оформляем заказ и как обычно, производим полную оплату онлайн. Заказ оформили, ждем. Решили зайти на официальный сайт производителя сантехники, и тут возникают подозрения. Данного комплекта у них нет. Что это подделка, либо аналог с алиэкспресс? Рисковать не будем, делаем отмену. И тут началось самое интересное. Проходит день, заказ в статусе — «Ждет отмены», второй день, тишина и ничего не меняется. Пишем в поддержку, на что получаем стандартный ответ:

Яндекс Маркет Горячая Линия по Возврату

Проходит 2 дня, а мы все ждем. Ничего. Пишем еще, и тут ответ — » Подождите, еще 72 часа. «

помощь
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось

Яндекс Маркет Горячая Линия по Возврату

На вопрос — «Откуда взялись эти еще 72 часа?», получаем ответ — «По техническим причинам. «

Яндекс Маркет Горячая Линия по Возврату

Зато теперь буду знать, что связываться с данным магазином нельзя, если они отмену так делают, а вдруг брак, скорее всего пока замены дождешься, любая гарантия кончится.

Отсюда вывод — старый друг, лучше новых. Возвращаемся в свой старый интернет-магазин.

баннер

🗣 Если оформить возврат товара с браком в личном кабинете уже нельзя, так как прошло 14 дней с момента получения заказа ( или 15 дней для технически сложных товаров ), вы можете обратиться в сервисный центр его производителя. Подробнее см. в разделе Обслуживание в сервисных центрах.

Способы и условия возврата

Техподдержка «та» уходит от решения проблемы — баг не дает оформить доставку

Доставка заказов с «та» для подписчиков «Яндекс плюс» стала бесплатной

«Яндекс. Маркет» меняет бизнес-модель и хочет больше зарабатывать на комиссиях с продажи, а не просто на размещении товаров по рекламной модели. В ближайшее время «Маркет» начнет отдавать приоритет именно таким товарам, то есть эти предложения в каталоге поднимутся выше, чем товары остальных партнеров, которые размещаются по рекламной модели, сказал представитель компании.

Т» хочет больше комиссии — и меняет порядок выдачи товаров

В ближайшее время Маркет начнет отдавать приоритет именно таким товарам, то есть эти предложения в каталоге поднимутся выше, чем товары остальных партнеров, которые размещаются по рекламной модели, сказал представитель компании.

баннер
(читать далее...)
Для покупателей это означает, что более выгодные предложения теперь могут быть запрятаны в глубину списка, а выдача станет менее релевантной. «Яндекс. Маркет» изменил бизнес-модель осенью2021года, когда был закрыт маркетплейс «Беру» и завершено сотрудничество со «Сбербанком». По итогам «развода» с банком «Яндекс» выкупил долю партнера за 42 млрд руб., а теперь внедряет эту модель маркетплейса на основной торговый сайт.

По данным «Яндекс. Маркета», по рекламной модели с маркетплейсом сотрудничают 25 тыс. магазинов, а по трансакционной — 7, 3 тыс.

Модель маркетплейса предполагает, что заказы проходят через «Яндекс. Маркет», а продавец платит площадке комиссию с каждого проданного товара. С 15 января2021года «Яндекс. Маркет» ввел комиссию на все товары в размере 2%. Это довольно скромно по сравнению с Wildberries и Ozon.
Некоторые участники рынка считают, что «Яндекс» уже пессимизирует поисковую выдачу для других интернет-сайтов, отдавая предпочтение в поиске «Яндекса» товарам с «Яндекс. Маркета» и другим своим сервисам: «То, что технологическая компания хочет создавать больше хороших сервисов, само по себе, может, и неплохо. Проблема в том, что Яндекс навязывает пользователем свои сервисы, делая их в результатах поиска выше. Как следствие, ничего другого пользователь найти не может. Вернее теоретически он может это сделать, но результаты конкурентов закопаны так глубоко и выглядят так убого, что мало кто до них добирается, — писал на Хабре разработчик сервиса для поиска новостроек, который конкурирует с продуктами Яндекса. — Поисковики — уникальный тип сайтов: сюда люди приходят, чтобы уйти дальше. В отличие от всех остальных сайтов, куда они заходят за конкретной информацией. Поэтому для большинства интернет-компаний поисковые системы являются ключевым источником пользователей. Если вас не найти в Гугле и Яндексе, то считай вас не существует. И до недавних пор правила были одинаковы для всех. Хочешь быть выше — делай хороший сайт или заплати за рекламный блок. Но когда поисковик ставит приоритетные ссылки на себя же — это нарушает порядок вещей».

Маркет, а продавец платит площадке комиссию с каждого проданного товара.

Автор упоминает «иронично-издевательский» ответ Яндекса на жалобу российских компаний о недобросовестной конкуренции и обращается к компании с призывом соблюдать условия честной игры.

Вы можете вернуть купленный в каталоге Почта Маркет товар в течение 14 дней с момента его получения. В случае возврата товара продавец возместит Вам его стоимость.

баннер

Возврат товара

В случае возврата товара продавец возместит Вам его стоимость.

(читать далее...)
Возврат возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки. Для возврата необходимо сохранить документы, подтверждающие факт и условия покупки. Рекомендуем Вам сохранять копии всех документов, имеющих отношение к возврату, до получения денег. Заявление на возврат вкладывается в каждый заказ. К посылке Вам необходимо приложить копии документов об оплате и заполненное Заявление на возврат, указав количество возвращаемого товара и причины Вашего отказа. Рекомендуем Вам оформлять ценной посылкой с оценкой по ограниченной стоимости.

Адреса и контакты продавцов для возврата товара и претензий

❗Голосуйте в нашем опросе:

❗Задавайте вопросы в форме ниже

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector