🗣 «Иногда люди путают нас с другими службами. Мне один раз попался вызов со скорой: женщина кричала в трубку, меня это повергло в шок», — рассказывает студентка.
Ирина Устинова. Фото: Борис Касьянов
Всегда на связи: как организована работа службы «122»
Старшекурсница медколледжа Ирина Устинова одна из тех, кто на них отвечает.
Колл-центр службы «122». Фото: Борис Касьянов
Фото Борис Касьянов.
Сейчас на звонки в колл-центре отвечают 40 студентов-волонтеров. Еще столько же готовятся выйти на горячие линии — не только сюда, но и в Роспотребнадзор, поликлиники, и Министерство здравоохранения.
В регионах России для централизации всех звонков по коронавирусу вводится единый телефонный номер 122. При заболевании коронавирусом по данному номеру можно вызвать врача на дом или скорую помощь, получить необходимую консультацию. Единый номер должен помочь более оперативно реагировать на вызовы.
В Карелии начал работать единый телефонный номер 122 по вопросам помощи при коронавирусе
В регионах России для централизации всех звонков по коронавирусу вводится единый телефонный номер 122.
В Карелии номер начал свою работу в тестовом режиме с 28 ноября. С сегодняшнего дня, 30 ноября, единый номер заработал в действующем режиме, как в Петрозаводске, так и во всех населенных пунктах республики.
В каждой бригаде будут врачи, которые окажут консультационную помощь и в режиме онлайн смогут работать с документами пациентов.
Задать вопросы о коронавирусной инфекции жители республики могут по телефону горячей линии Минздрава Карелии. Правда, в связи с большим количеством звонков дозвониться туда удавалось в последние дни не всем. Чтобы исправить ситуацию, с Ростелекомом достигнута договоренность о подключении еще двух дополнительных телефонных аппаратов, сообщил на своей странице в «ВК» министр здравоохранения Михаил Охлопков. При необходимости модернизация телефонной линии будет продолжена.
На вопросы о коронавирусе по телефону горячей линии Минздрава Карелии отвечают волонтеры
Правда, в связи с большим количеством звонков дозвониться туда удавалось в последние дни не всем.
Глава карельского Минздрава также рассказал, что в приеме обращений вызвались помочь волонтеры, в числе которых студенты Медицинского института Петрозаводского университета. Они прошли инструктаж и приступили к работе.
Напомним, что недавно к жителям республики обратился глава Карелии Артур Парфенчиков, который отметил, что паника — плохой помощник.
122 телефон по коронавирусу горячей линии петрозаводск
Вызвать врача или скорую можно за несколько минут
§ Также в зале всегда присутствуют медработник и педагог. Если возникает спорный вопрос, студент ставит звонок на паузу, поднимают руку и консультируются со специалистами.
🏫 «Звонков поступает много: народ понимает, что появился дополнительный телефон, где можно выговориться. Поэтому студентам нужна поддержка, — объясняет руководитель отдела воспитательной работы медколледжа Дмитрий Коршаков. — Психологи беседуют с ними и проводят тренинги: рассказывают как расслабляться и уходить от конфликтов».
Содержание
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк
