🗣 Большинство абонентов сталкивались с ситуацией, когда требовалась помощь или консультация службы поддержки; как правило, мобильные операторы имеют несколько способов связи. Не является исключением и общедоступны и позволяют пользователям связаться со службой поддержки, даже если интернет недоступен.
Структура службы поддержки Ета состоит из нескольких сервисов, которыми несложно воспользоваться:
Центральный Офис Компании Йота в Москве
Это основной способ связи с оператором, в беседе с консультантом можно разобраться в настройках связи и тарифа, задать вопрос о работе оператора и оборудования, изменить тариф и опции.
Yota: контакты на официальном сайте
Пиктограммы соцсетей расположены в правой нижней части стартовой страницы, а ссылка на официальную страницу «ВКонтакте» дублируется на верхней панели меню. Комментарии
- Сообщение в чат (круглосуточно). Это основной способ связи с оператором, в беседе с консультантом можно разобраться в настройках связи и тарифа, задать вопрос о работе оператора и оборудования, изменить тариф и опции. Чат доступен в приложении оператора и на официальном сайте. Среди преимуществ – очень быстрый ответ и смена консультанта, если назначенный не может помочь.
- Смс в службу поддержки Йота на контактный телефон (номер 0999). Этот контакт доступен только с устройств, которые поддерживают передачу сообщений (смартфоны, некоторые модели планшетов), абоненты других операторов не смогут воспользоваться этим сервисом. Список проблем, которые можно решить таким способом, очень широк: от настроек сети и тарифа, до получения драйверов и прошивок на модемы (роутеры).
- Звонок консультантам Yota (ета) на контактный телефон 8 800 550 00 07. Звонки с номеров любых операторов на этот телефон бесплатны, с помощью голосового меню абоненту надо выбрать свое устройство и возникшую проблему. После этого консультант окажет помощь. Этот номер, в большей степени, предназначен для пользователей модемов и роутеров, однако остальные абоненты также смогут воспользоваться этим контактом.
- Звонок на номер 8 800 550 49 55. Этот номер телефона предназначен только для работы с корпоративными клиентами.
- Соцсети. Особенность этого контакта в том, что все сообщения и ответы оператора будут доступны всем желающим. Используют этот сервис, как правило, чтобы оставить отзыв или поделиться информацией, которая будет важна другим абонентам.
- Письмо на электронную почту mail@yota.ru. Этот контакт удобно использовать, когда абонент хочет прикрепить какие-нибудь файлы и документы к своему обращению или в случае, если не требуется быстрый ответ. Как правило, электронную почту используют, чтобы оставить отзыв или обратиться с индивидуальной проблемой (которую не смогли решить консультанты чата).
Этот номер, в большей степени, предназначен для пользователей модемов и роутеров, однако остальные абоненты также смогут воспользоваться этим контактом.
Йота: контакты оператора
Усилить сотовую связь в частном трехэтажном доме.
Йота центральный офис в москве телефон
Анализ уровня сигнала установка оборудования для усиления сотовой связи и мобильного интернета.
Skype
Анализ скорости интернета + установка приемно-передающего комплекса с роутером. Телефон
Интернета хватает на 9 компьютеров, скорость хорошая, ничего не зависает.»
С тех пор скорость стабильно 40-50 мб сек.
Отзыв: Игорь Арефьев
Указанный номер телефона является бесплатным и действует на всей территории России, в том числе в Москве. Чтобы узнать телефон конкретного офиса Йота в Москве, выберите салон из списка. На экран будет выведена информация с основным и дополнительным номером. Позвонив по указанному номеру, Вы можете уточнить у сотрудника поддержки информацию о конкретном офисе.
Офисы Йота Москва
На экран будет выведена информация с основным и дополнительным номером.
Адреса Йота на карте
На карте представлена следующая информация: Адреса офисов Йота в Москве
На этой странице Вы можете найти любой офис Йота Москвы. Представленная информация содержит все необходимые сведения: название магазина, торгового центра, наименование офиса точки продаж, на каком этаже расположен.
Содержание
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк