Триколор тв Помощь Техническая Поддержка Восстановление Каналов

Как произвести восстановление списка каналов Триколор ТВ

Иногда абоненты Tricolor.TV сталкиваются с ситуацией, когда у них пропадают каналы из списка. Стоит отметить, что это достаточно редкое явление, однако никто не застрахован от подобной неприятности.

А потому стоит рассмотреть данный вопрос подобнее, чтобы знать, что делать, если потребуется восстановление списка каналов Триколор ТВ.

1. Причины
2. Проверка
3. Проблема не решена

Причины

Причин, по которым может произойти указанная ситуация, немало:

1. Технические проблемы;
2. Некорректное обновление ПО;
3. Поломка тарелки;
4. Недостаточно сильный сигнал;
5. Дефекты смарт-карты;
6. Некорректная установка смарт-карты;
7. Профилактика;
8. Повторная настройка каналов;
9. Не внесенная вовремя оплата.

Проверка

В первую очередь, необходимо проверить внесена ли оплата за подключенные услуги. Если нет, то перечислить деньги на счет.
Также нужно проинспектировать состояние смарт-карты и проверить, верно ли она установлена.

Обратить внимание на антенну, нет ли на ней повреждений.

Проблема не решена

Если все это сделано, а восстановление списка каналов Триколор ТВ все еще необходимо, нужно попытаться самостоятельно произвести все настройки.
Для этого требуется:

1. Перейти на официальный сайт оператора;
2. Выбрать раздел «Поддержка»;
3. В нем перейти по вкладке «Помощь»;
4. В открывшемся меню выбрать раздел «Технические вопросы»;
5. Далее перейти по ссылке «Восстановление списка каналов».

В результате откроется окно со списком инструкций по настройке для разных моделей ресиверов. Нужно выбрать из предложенного перечня инструкцию для вашего приемника и следовать ее указаниям.

Если восстановление списка каналов Триколор ТВ по инструкции не принесло результата, остается только обратиться на горячую линию оператора и решить вопрос с консультантом. Также можно обратиться в ближайшее отделение Триколора.