Кинопоиск Горячая Линия Как Отключить Подписку

Обращение в службу поддержки

Контакты службы поддержки и текст пользовательского соглашения находятся на карточке пользователя.

  1. Обратиться в службу поддержки
  2. Узнать ID

Узнать ID

ID — ваш персональный идентификатор.
можно на карточке пользователя, в разделе Служба поддержки .

Если рекомендации не помогли или у вас остались вопросы, свяжитесь со службой поддержки КиноПоиска в чате. Или позвоните по телефону 8 800 600-30-30.

помощь
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
  1. Обратиться в службу поддержки
  2. Узнать ID

Обратиться в службу поддержки

Кинопоиск Горячая Линия Как Отключить Подписку

Узнать ID

Кинопоиск Горячая Линия Как Отключить Подписку

🗣 Перейдите на сайт kinopoisk.ru; Вверху справа нажмите на » Войти «, и пройдите авторизацию на сайте; Войдя на сайт, в правом углу кликните на иконку вашего профиля, и в открывшемся меню выберите » Настройки «; В разделе » Подписка КиноПоиск » (или «Подписка КиноПоиск + Амедиатека») нажмите на кнопку » Управление подпиской «; В открывшемся опционале нажмите на надпись » Отменить подписку «.

Как отменить подписку на Кинопоиск

Техподдержка рада помочь клиентам, поэтому отвечает онлайн и по телефону. Есть свой единый номер телефона, позвонить по которому можно из регионов бесплатно.

Горячая линия «Кинопоиск», как написать в службу поддержки

Как написать в службу поддержки Кинопоиск.

баннер
Скрытый текст
  1. Заполнив форму на сайте.
  2. Позвонив по телефону.
  3. Написав сообщение в социальных сетях.

Как написать жалобу?

О своих претензиях или пожеланиях, клиенты могут сообщить несколькими способами: Связь со службой поддержки через приложение

Название услуги
Поддержка не занимается обсуждением цен на услуги, тарифов, предложений конкурентов. Операторы помогут в вопросах, которые касаются сервиса.
Старайтесь уточнять подробности, причину, чтобы специалистам Кинопоиска было легче разобраться.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Пользователи могут оставить жалобу на Кинопоиск.

О сервисе

Специалисты помогут устранить проблему онлайн или проконсультируют клиента по телефону.

Однако можно отключить автоматическое продление подписки. До момента, когда окончится оплаченный период, доступно все кино по подписке.

баннер

Можно ли вернуть деньги за подписку КиноПоиск от Яндекс: как ее отменить и получить возврат

Через приложение.

Куда обращаться, чтобы отключить сервис и получить оплату назад? (читать далее...)
При действующей подписке видна надпись «возобновление такого-то числа, а при пробном периоде «заканчивается такого-то числа».

Через приложение

Кроме того, можно написать в группу Вконтакте. Звонок в техподдержку

Сроки рассмотрения заявления и возврата денежных средств
Нужно убедиться, что подписка действительно отменена.
Можно оформить возврат лично в офисе Яндекс, обратившись с паспортом, можно получить и заполнить заявление. Заявление также можно составить самостоятельно на имя руководителя.

Через сайт услуги

Найти вверху справа Войти.

Составление заявления на возврат денежных средств

Сроки рассмотрения и возврата обеспечиваются ФЗ РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей»! Поэтому эти 2 пункта взаимосвязаны.

баннер

Об ознакомлении и соглашении с условиями Пользовательского соглашения, Публичной оферты дается подтверждение на странице оплаты услуги и проверки работоспособности банковской карты, которая впоследствии остается привязанной к личному кабинету для автоматических списаний последующих периодов подписки.

Можно ли отказаться от подписки IVI? Инструкция, как отменить услугу и вернуть деньги

Например, списание средств произошло 01.

На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае? (читать далее...)
  1. запуск приложения «ivi»;
  2. переход в раздел «Мой ivi»;
  3. выбор «Управление ivi+»;
  4. внизу открывшегося окна мелкими буквами находим и нажимаем «Отключить ivi»;
  5. предоставляем согласие на отключение нажатием на «Отключить ivi»;
  6. если процедура прошла успешно, на экране телевизора появится информационное окно;
  7. после ознакомления с представленной информацией, нажать в правом верхнем углу «Назад»;
  8. в случае отсутствия учетной записи либо утрате доступа к телевизору, необходимо обратиться в службу поддержки для отключения подключенных подписок.

При заказе через Google Play

Отказ в возврате денег пользователь получает в случае, если было зафиксировано пользование услугой после окончания пробного периода. Например, списание средств произошло 01.10.2019, после этого вы просматривали фильмы, не увидев списание денег, а 07.10.2019 обнаружив списание, решили сделать возврат. В этом случае компания имеет право отказать, т. к. услугой вы воспользовались. Срок возврата денег

Можно ли вернуть деньги за услугу и как это сделать?
Пользователь не отменил дальнейшее продление подписки на сервисе IVI до момента окончания пробного периода и произошло автоматическое подключение платной услуги с одновременным списанием денег.
Отказ от платных подписок осуществляется на сайте в разделе «Профиль». В случае регистрации на сайте используется следующий способ:

Как отказаться от платной услуги?

предоставляем согласие на отключение нажатием на Отключить ivi ;.

Через сервис ИВИ на сайте

  1. В верхнем правом углу клик мыши по круглой зеленой иконке.
  2. В открывшемся меню нажать «Подписка» (большой длинный прямоугольник, сразу под именем профиля).
  3. В новом окне «Управление подпиской» находим кнопку «Отключить продление» и нажимаем на нее.
  4. В высветившемся меню указать причину отказа от платных услуг, поставив напротив нужного ответа галочку.
  5. После указания причины нажать «Да, продолжить» (в самом низу окна).
  6. В следующем окне будут перечислены все потери после отказа от подписки, после которых расположены две кнопки: «Подробнее о подписке» и «Отключить». Нажать левой кнопкой мыши на последней.
  7. В профиле должна отобразиться информация об отключении услуги.

Узнать ID можно на карточке пользователя, в разделе Служба поддержки .

❗Голосуйте в нашем опросе:

❗Задавайте вопросы в форме ниже

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector