Единый телефон для записи к врачу
Колл-центр по обработке вызов от жителей Подмосковья, желающих записаться на прием к врачу, начал работу в регионе. Телефон горячей линии: 8-800-550-50-30
«Новая возможность записи к врачу позволит жителям Московской области записаться на прием по телефону или через портал, что само по себе очень удобно – это экономит время пациентов, а также нет необходимости посещать поликлинику несколько раз», — сказала глава министерства здравоохранения Подмосковья Нина Суслонова.
Запись возможна для тех, кто уже прикреплен к интересующему их медицинскому учреждению и прошел процедуру соответствующей электронной регистрации. Пройти эту быструю и несложную процедуру нужно только один раз. Для этого достаточно лично обратиться в регистратуру медучреждения с паспортом (или свидетельством о рождении) и страховым полисом.
После оформления электронной регистрации можно будет записываться на прием самостоятельно не только по телефону, но и через портал zdrav.mosreg.ru.
При обращении оператор контактного центра уточняет у обратившегося сведения о медицинском учреждении, в которое тот хочет записаться, о специальности врача, к которому нужно попасть, и помогает выбрать удобные для пациента день и время записи.
Единый колл-центр дополнительно организован в Подмосковье для записи к врачу
С 1 сентября жители Подмосковья могут записываться к врачам только через областной портал госуслуг, единый колл-центр губернатора Московской области и информационный терминал в поликлинике, сообщает пресс-служба первого заместителя председателя правительства Московской области Ольги Забраловой.
Изменения позволяют минимизировать человеческий фактор при записи на прием, упростить ее и убрать регистратурные очереди, на две трети состоящие из пациентов, записывающихся на прием.
«Дополнительно был организован единый колл-центр губернатора Московской области (бесплатный номер: 8(800)550-50-30 – прим. ). Сейчас там работает 200 операторов в смену, количество вызовов в смену увеличилось с 2 тысяч до 14 тысяч, при этом среднее время ожидания ответа в пиковые часы не превышает двух минут. За первые дни закрытия регистратур процент записей электронно увеличился на 22, 4% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года», – сказала Ольга Забралова, ее слова приводятся в сообщении.
Через единый колл-центр губернатора Московской области можно также вызвать врача на дом, отменить или перенести запись, узнать дополнительную информацию о работе учреждений здравоохранения региона.
Содержание
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк