Окко Отписаться от Подписки Горячая Линия

Как отписаться от подписки ОККО

Онлайн-кинотеатр ОККО предлагает своим пользователям огромный выбор фильмов, сериалов, мультфильмов на любой вкус. Для знакомства с сервисом удобно выбрать бесплатный период подписки, либо подключить платный пакет услуг.

После оплаты подписки автоматически включается ее автопродление. По истечении оплаченного периода с вашей карты будет списана сумма, необходимая для продления просмотра контента на следующие 30 дней. Если вы не хотите смотреть кино в следующем месяце, необходимо отключить автопродление услуги. Рассмотрим подробнее, как это сделать.

Как отменить подписку на ОККО на телевизоре

В приложении ОККО на смарт-ТВ необходимо:

1. Зайти в раздел «Настройки» на главной странице (значок в виде шестеренки).
2. Выбрать раздел «Подписки».
3. Нажать кнопку «Выключить автопродление».

Услуга отключена, после окончания оплаченного или бесплатного периода, деньги с карты не будут списаны.

Дополнительно, удалите данные вашей банковской карты, указанной при регистрации: «Настройки» — «Оплата услуг» — «Мой счет» — «Отвязать». В специальном окне кликните «Да».

Как отключить подписку ОККО на телефоне и вернуть деньги

1. В приложении зайдите в раздел «Учетная запись» (значок человечка в верхнем правом углу).
2. Нажмите «Подписки».
3. Выберете «Выключить автопродление» для той услуги, которую нужно отключить.

1. Через приложение ОККО войти в «Настройки» – «Подписки» – «Управлять подписками».
2. Произойдет переадресация на страницу «Подписки» в настройках гаджета.
3. Нажать «Отключить подписку» рядом с услугой.

Пользователи онлайн-кинотеатра часто задают вопрос «Как вернуть деньги за отмену подписки ОККО?». Правилами сервиса предусмотрено, что остаток денежных средств, внесенных клиентом в качестве абонентской платы, возврату не подлежит. Так, если вы пользовались сайтом или приложением (услуга была востребована), вернуть списанные средства не получится.

Но если вы не знали о подписке, или забыли ее отключить после бесплатного периода, и не пользовались ей, деньги вам вернут. Для этого позвоните на горячую линию в службу технической поддержки по номеру 8 800 700 55 33. Или направьте запрос на электронную почту mail@okko.tv (четко и подробно опишите ситуацию).

Специалисты сервиса обязательно дадут вам письменное разъяснение о возможности или невозможности возврата.