🗣 Министерство Здравоохранения Сахалинской Области Горячая Линия
- § Минздрав Сахалинской Области Официальный Сайт Горячая Линия
- 🏫 Министерство Здравоохранения Южно Сахалинска Горячая Линия
В Сахалинской области внедрили единый номер для жалоб на здравоохранение
На Сахалине в тестовом режиме заработала горячая линия по вопросам здравоохранения. С сегодняшнего дня жители области могут сообщить о проблемах своей больницы или поликлиники по единому бесплатному номеру телефона: 1300. Служба позволит обеспечить действенный общественный контроль над работой медицинских учреждений.
— Телефонная линия позволит круглосуточно получать обратную связь от людей, которые получили или хотят получить медицинскую помощь. Это также поможет собрать более полную информацию о состоянии системы здравоохранения и ее слабых местах, чтобы в дальнейшем эти недочеты устранить, — сказал Валерий Лимаренко.
Система 1-300 работает по схеме единой службы спасения 112. С сегодняшнего дня любой гражданин может высказать пожелания о работе больниц или поликлиник области, пожаловаться на очереди, невнимательное отношение медперсонала, некачественное питание.
За первые несколько часов работы горячей линии на нее обратились 20 человек. В основном вопросы сахалинцев касаются записи на прием к врачу и возможности взять талон на портале «Госуслуги».
— Линию обслуживают 4 оператора. Все они прошли подготовку, владеют информацией о работе медицинских учреждений. В случае, если возникнет внештатная ситуация или потребуются уточнения, оператор может переадресовать обращение представителю медицинской организации, — рассказала заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Лариса Згурьева.
В течение апреля сall-центр будет работать в тестовом режиме в Южно-Сахалинске. Звонки принимаются ежедневно по будням с 8.00 до 17.00. Впоследствии к проекту присоединятся и другие медицинские учреждения региона, сообщила пресс-служба ПСО.
Интернет-приемная граждан
Обращения, направленные в электронном виде через «Интернет-приемную», поступают на регистрацию в приемную министерства здравоохранения Сахалинской области.
Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить форму обращения. В обязательном порядке Вы должны указать фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Просим Вас изложить свой вопрос максимально ясно и подробно, с указанием всей необходимой дополнительной информации, чтобы уменьшить срок рассмотрения Вашего вопроса.
ВНИМАНИЕ!
В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Вы не получите ответ на свое обращение при условии:
- Ваше сообщение является анонимным;
- указан неполный или недостоверный почтовый адрес или адрес электронной почты (e-mail);
- в обращении содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения, угроза жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
Важная информация:
- Информация о персональных данных граждан обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Целью обработки персональных данных является выполнение норм Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Состав запрашиваемых персональных данных соответствует положениям Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Нажимая кнопку «Отправить» Вы соглашаетесь на обработку своих персональных данных, а также на то, что они будут передаваться по открытым каналам связи информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Нормативно-правовая база
Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»
Федеральный закон Российской Федерации от 9 февраля 2009 года №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
Содержание
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк