Горячая Линия Пожаловаться на Работу Мфц

🗣 5. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Общий объем вложений не может превышать 50 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы.
☑ мфц жалоба на обслуживание горячая линия

Мфц куда жаловаться телефон горячая линия

Любая погрешность, потенциально затрагивающая интересы клиента в процессе его обслуживания специалистами МФЦ, может стать основанием для подачи жалоб и претензий на их работу. К наиболее распространенным причинам возникновения недовольства граждан по поводу некачественного сервиса в российских МФЦ относятся случаи, когда:

Куда и какими способами можно пожаловаться на нарушения в работе МФЦ или некачественное обслуживание гражданина его профильными сотрудниками

помощь
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось

Вместе с тем МФЦ не всегда удается реализовать административные сервисы качественно и эффективно здесь также могут иметь место как незначительные ошибки, так и грубые правонарушения.

Основания для подачи жалоб (читать далее...)
Для того чтобы заявить о нарушении своих гражданских прав в предоставлении административной услуги в МФЦ, пострадавшей стороне следует:

Как и куда направить жалобу на МФЦ: порядок действий и необходимые документы

  • реквизиты территориального органа прокуратуры и ФИО уполномоченного инспектора, кому адресована жалоба;
  • реквизиты заявителя (ФИО и личные координаты);
  • реквизиты МФЦ и данные его директора (ФИО);
  • ключевые факты правонарушения и обстоятельства, в которых оно произошло — изложение следует передать максимально конкретно;
  • декларация персональных требований о проведении расследования в отношении данного случая и устранения последствий взаимодействия с МФЦ;
  • список документальных подтверждений данных фактов (копии бумаг прилагаются непосредственно к заявлению в прокуратуру);
  • дата и подпись оформления жалобы.

Жалоба в прокуратуру

Претензии в МФЦ
Работая по принципу «единого окна», российские многофункциональные центры (МФЦ) являются госучреждениями, предоставляющими целый спектр административных сервисов для населения. Такой формат работы дает возможность гражданину не только упростить процедуру получения той или иной госуслуги, но также значительно сократить время на подачу документов.
В жалобе на имя руководства МФЦ указываются:

Обращение в суд

работники центра проявляют свою некомпетентность в профильных вопросах, игнорируют обращения граждан, ведут себя неподобающим образом и пр.

  • полные реквизиты организации и его директора;
  • данные заявителя (ФИО и контактные данные);
  • суть и причины претензионного письма с изложением всех ключевых обстоятельств взаимодействия с сотрудником центра;
  • дата и подпись лица, направляющего жалобу.

Практически каждый был в ситуации, когда работники каких-либо государственных или частных организаций ведут себя неподобающим образом. Данная проблема не обошла стороной и МФЦ. В большинстве случаев такие сотрудники либо некомпетентны, либо не желают должным образом выполнять свои обязанности. Подобное поведение вызывает серьезный дискомфорт у клиентов МФЦ и должно пресекаться руководством.

Жалоба на МФЦ: как подать и куда написать

Данная проблема не обошла стороной и МФЦ.

баннер
(читать далее...)
  • электронная жалоба на МФЦ;
  • обращение через «Книгу жалоб»;
  • жалоба в суд или прокуратуру.

Однако эффективнее всего написать жалобу на услуги МФЦ, заручившись поддержкой грамотного юриста. К сожалению, выиграть судебное разбирательство без поддержки адвоката очень тяжело, к счастью, на нашем сайте есть дежурный юрист, который готов помочь с решением вашей проблемы. Он поможет вам составить грамотный иск и собрать полную доказательную базу. К тому же проконсультироваться можно совершенно бесплатно!

Если же руководство бездействует, а терпеть хамство и некомпетентность не хочется, рекомендуем ознакомиться с тем, куда можно пожаловаться на МФЦ:
Подать жалобу на сотрудника МФЦ можно непосредственно в отделении, где вы столкнулись с неприемлемым обслуживанием. В каждой государственной структуре есть «Книга жалоб», попросите и вам ее обязательно выдадут. Не стесняйтесь написать туда все свои мысли. Менеджер обязательно прочитает ваше обращение и накажет недобросовестного сотрудника.

Подобное поведение вызывает серьезный дискомфорт у клиентов МФЦ и должно пресекаться руководством.

Пожаловаться на работу МФЦ можно в удаленном режиме. Для этого вам необходимо перейти на официальный сайт вашего регионального отделения, найти который можно на странице со всеми МФЦ, после чего выбрать пункт «Обратная связь» (название меню может быть другим) и заполнить контактную форму.

При проверке статуса заявления выдается «перенаправлено». Что это значит? заявление подано по пособиям на ребенка. Ваше заявление еще на рассмотрении и вероятно его перенаправили в региональное отделение Соц.

баннер

Куда жаловаться на Мфц Москва

заявление подано по пособиям на ребенка.

Что значит статус перенаправлено в Мфц? (читать далее...)
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) находится в ведении Минэкономразвития.

Кто контролирует работу Росреестра?

«Порта́л госуда́рственных и муниципа́льных услу́г Росси́йской Федера́ции» (Единый портал госуслуг, ЕПГУ) — справочно-информационный интернет-портал (сайт).
Кто контролирует госуслуги?

Куда обращаться что бы пожаловаться на Росреестр?
МФЦ по регионам РФ. Можно также звонить по телефону Администрации (Правительства) вашего субъекта РФ. Еще один вариант – подать жалобу в прокуратуру, которая является органом надзора за выполнением законов.
Куда подать жалобу на соцзащиту? В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты. В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде.

Куда подавать жалобу на соцзащиту?

Кто контролирует госуслуги.

Что делать если в Мфц потеряли документы?

Лично — в территориальном отделении Росреестра по месту жительства; Лично — в офисе МФЦ по месту жительства; Через интернет — с помощью онлайн-приемной на официальном сайте Федеральной службы госрегистрации, кадастра и картографии.

баннер

❗Голосуйте в нашем опросе:

❗Задавайте вопросы в форме ниже

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector