КассирРу не возвращает деньги за концертные билеты
Доброго времени суток, друзья!
Столкнулся с недоразумением: до пандемии на сайте кассирРу были приобретены билеты на коцерт Булановой на 3 апреля. Дальше карантин. Было написано заявление на возврат по установленной форме, приложены нужные сканы и отправлено на почту продавца info.nn@kassir.ru. Все месяцы карантина структуры массовых мероприятий не работали и их почтовые автоответы советовали запастись терпением и пониманием и ожидать.
И вот только 7 сент. от КассираРу мне пришло письмо-
«УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ! В ОТВЕТ НА ВАШЕ ОБРАЩЕНИЕ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА БИЛЕТ(Ы) НА МЕРОПРИЯТИЕ ТАТЬЯНА БУЛАНОВА СООБЩАЕМ, ЧТО МЕРОПРИЯТИЕ ПЕРЕНЕСЕНО С 3 АПРЕЛЯ НА 30 НОЯБРЯ (ДК «ГАЗ»). БИЛЕТЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ НА НОВУЮ ДАТУ.
Правила возврата денежных средств за билеты на мероприятия, отмененные/перенесенные из-за введения режима повышенной готовности, регулируются Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2022 года № 830.
Возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности, не осуществляется.»
Хотя при этом, обратите внимание, что на их сайте на странице, посвященной данному мероприятию содержится информация:-
При невозможности посещения мероприятия во вновь назначенную дату, необходимо написать заявление (скачать его можно в разделе Возврат билетов ) и отправить на электронную почту info.nn@kassir.ru с темой письма «Возврат билетов на (название мероприятия) из-за переноса»
Разве КассирРу прав? У меня, может быть, в течении пандемии развилась фобия к массовым мероприятиям, и я ни в жизнь больше не соберусь ни на какие концерты.
Подскажите, возможно я не один столкнулся с таким несправедливым решением? Куда можно было бы обратиться за урегулированием вопроса?
🗣 © ООО «Городские Зрелищные Кассы»,2021
Кассир ру нижний новгород официальный сайт билеты
Безопасная покупка билетов — вопросы и ответы
Кэшбэк от магазина Kassir RU
Официальные билеты на матчи ФК; Нижний Новгород
§ Телефон: 8 800 500 7000
🏫 © ООО «Городские Зрелищные Кассы», 2024
Содержание
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк
