«Горячая линия» проекта «На связи с Губернатором»
В Самарской области продолжает работать проект «На связи с Губернатором». До середины октября продлятся сходы в сельских поселениях по обсуждению перспектив развития села. До конца ноября представителей старшего поколения во всех муниципалитетах ждут на встречах специалисты Пенсионного фонда и министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области. Консультации по оказанию помощи семьям с детьми и занятия в «Школе здоровья» также продлятся до конца ноября.
На сегодняшний день в эффективности мероприятий проекта сомневаться уже не приходятся – сотни тысяч граждан губернии в рамках мероприятий получили необходимые консультации специалистов и теперь могут грамотно воспользоваться предоставленными законодательством правами. Еще одна важная составляющая проекта – это «обратная связь» с жителями. Принципиальная позиция главы региона Николая Ивановича Меркушкина – быть в курсе того, что происходит в каждом уголке региона и, если проблемы не решаются на местном уровне, использовать региональные рычаги. В ходе проекта жители Самарской области направили Н. И. Меркушкину десятки тысяч обращений, по каждому из них проводится персональная работа.
Кроме того, в ходе избирательной кампании в адрес главы региона также поступило огромное количество наказов и обращений жителей по улучшению ситуации и решению конкретных проблем. Чтобы у каждого обратившегося была возможность узнать, на каком этапе рассмотрения находится его вопрос, создана специальная горячая линия проекта «На связи с Губернатором». По телефону 8 800 5555 263 в будние дни с 9.00 до 18.00 можно получить необходимую информацию. Звонки со всех муниципальных образований Самарской области – бесплатные.
Как задать свой вопрос губернатору?
«Прямая линия с губернатором» — это несколько часов общения с первым лицом края в прямом эфире. По мнению многих забайкальцев, возможность обратиться к губернатору лично — реальный шанс продвинуться в решении своей проблемы. К примеру, ситуация Ольги Сережиной, которая жила в старом бараке на окраине Читы с семью детьми, один из которых инвалид. 21 марта прошлого года женщина заявила о своей проблеме и получила помощь. Заодно она рассказала и про отказ поликлиники выдавать семье бесплатно дорогие лекарства. Впрочем, вопрос получения льготных медикаментов волнует и других жителей края.
«Чтобы решили по поликлиникам нашим всем, по всем подразделениям выписку рецептов на бесплатные медикаменты. Это беспредел полнейший».
Как объяснила женщина, после осмотра врач назначает лекарство и делает запись в амбулаторной карте. Затем приходится идти в кабинет выписки рецептов, где после введения и проверки данных оформляется льготный рецепт. И только после можно идти в аптеку. Зачастую все эти этапы затягиваются на несколько дней.
«Посадите, мы будем знать. Повесьте публичную оферту, то есть объявление. Мы пришли, прочитали: «С такого-то числа по такое-то число, с такого-то по такое-то время все, кто получает препараты (квота или бесплатные, особо дорогие) мы пришли, выписали».
Во время прошлой прямой линии забайкальцы коснулись множества тем. Всего к моменту трансляции врио губернатора получил порядка 6, 5 тысяч обращений, успев ответить за 3 часа на 53 вопроса. Как ни странно, сейчас у большинства забайкальцев вопросов к губернатору нет.
«Мы не местные, не городские с деревни… — Ну все равно, он ведь губернатор края. Может какие-то проблемы есть? – Да, какие проблемы-то… Никаких проблем нет у нас…»
«У меня-то нету… Вот племяннице бы моей сейчас не мешало бы вопрос задать»
«Завтра прямая линия с губернатором. Вы бы хотели какие-либо вопросы задать? – Да, вроде никаких…»
«Да, так-то нету вопросов…»
«Может какие-то вопросы есть? – Нету.. – Нет? А как вообще работу его оцениваете? – Хорошо…»
«В обще-то хорошо, но, если бы он уделял побольше внимания обычным, простым гражданам».
Живой разговор с читинцами получился короткий. Но свои вопросы прислали также жители Краснокаменка.
«Нас – жителей общежития №4 выселяют на улицу. Когжа уже вопрос решится по справедливости?»
«В прошлом году мы отдали за вас вои голоса и поддержали вас на выборах. Хотелось бы увидеть какие-то реальные и серьезные шаги в плане изменений жизни в Забайкалье».
На сайтеZUB.RUв рубрике «Народный вопрос губернатору» накопилось уже более ста комментариев. Все они будут переданы представителям пресс-службы руководителя региона. Напомним, что прием вопросов закончится в 23:00 сегодня — 8 апреля. Для приема вопросов также используются мессенджеры WhatsApp и Viber, необходимо лишь отправить свое сообщение на номер 8-914-135-79-11. Кроме того, во время прямого эфира будет работать телефон горячей линии 8-800-302-10-60, а также организовано включение видеосвязи с руководителями районных администраций.
Тамара Ван-Фу-Ли, Юрий Житлухин, Николай Шунков, ЗабТВ
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк
