🗣 В некоторых случаях судьи выносят решения без учета постановления. Например, в Нижегородской области женщина обратилась в суд, чтобы получить у туроператора деньги за путевку в Турцию. Они заключили договор 23 января2021года, и поездка не состоялась из-за распространения коронавируса. Женщина направила турагенту заявление об аннулировании заявки 16 марта2021года, но в возврате ей отказали, и она пошла в суд.
Правительство снова изменило правила возврата денег за туры: что это значит для туристов
В начале апреля Правительством РФ было принято решение о возврате туристам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора, если путешествие планировалось (постановление Правительства РФ от 8 апреля2021г. № 461):
Вступили в силу правила возврата туристам денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора
Вступили в силу правила возврата туристам денежных средств из фонда персональной ответственности туроператора.
Важно: требования туристов вносятся в реестр по хронологии: исходя из даты и времени их получения туроператором. В реестр не включаются требования по договорам, в которые были внесены изменения в части сроков совершения путешествия.
Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 в ежедневной рассылке Подписаться.
Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться
Госдума в связи со сложной обстановкой в некоторых странах, связанной с принимаемыми мерами защиты от угрозы распространения новой коронавирусной инфекции, опубликовала общие рекомендации о том, какие действия следует предпринимать, куда обращаться в первую очередь, если из-за коронавируса нарушены планы на туристическую поездку. Напомним, с сегодняшнего дня Россия ограничила авиасообщение с Италией, Испанией, Германией и Францией (предусмотрены регулярные авиарейсы из Москвы лишь в отдельные города указанных государств, о чем портал ГАРАНТ. РУ рассказывал ранее).
Госдума рассказала, как вернуть деньги за сорвавшуюся из-за коронавируса турпоездку
В случае, если Ростуризм или МИД России рекомендуют отказаться от поездки в страну, которую турист выбрал, поездку можно отменить и перенести ее на более безопасный период. Туроператоры могут вернуть деньги или подобрать альтернативные варианты по желанию туриста. Такие сообщения Ростуризма являются основанием для расторжения договора о реализации турпродукта и возврата туристу уплаченной им по договору суммы.
Для возврата денег за турпутевку турист должен направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств.
В рекомендациях обращается внимание, что у каждого туроператора, сервиса бронирования или авиакомпании предусмотрены свои особенности возврата средств за турпутевки, билеты и оплаченное жилье. Условия страховых выплат также различаются в зависимости от компании.
Однако, как поясняет Ростуризм, в связи с тем, что 15 апреля совпадает с нерабочим днем, установленным Указом Президента РФ от 2 апреля2021г. № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», срок представления уведомления переносится на 6 мая2021года.
Ростуризм пояснил, что уведомление о возврате туристам денег за счет средств ФПО туроператоры могут направить до 6 мая
Распоряжением Правительства РФ от 4 апреля2021
Все важные документы и новости о коронавирусе COVID-19 – в ежедневной рассылке Подписаться
Содержание
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк