Если с Телефона не Дозвонится на Телефоны Горячей Линии

Как дозвониться в сбербанк без голосового помощника?

Доброго времени. Все просто. Звоним на номер 900. Робот берет трубку и спрашивает, чем он может нам помочь.
Далее придерживайтесь следующего диалога:

— Здравствуйте! Это сбербанк. Я вас голосовой помощник . (далее чем он может нам помочь).
Вы же сразу говорите:

— Соедините меня с оператором!

Ответ от робота:
— Я поняла, что вам нужен оператор. Уточните, пожалуйста, то что вас интересует.

Не нужно говорить роботу о том, что у вас какая-либо проблема. Он будет пытаться найти решение этой проблемы минуя оператора. А умеет он не очень много.

— У меня вопрос к оператору.

Робот предупредит, что возможно долгое ожидание, но как показал мой эксперимент — оператор взял трубку практически сразу.

При невозможности или нежелании дозваниваться по телефону, можете воспользоваться иными средствами коммуникаций. В этом случае ответ также будет получен от «живого» оператора. Возможные способы:

• Обращение через личный кабинет в онлайн-банкинге или мобильном приложении;
• Отправка запроса через страницы «Сбербанка» в социальных сетях – Вконтакте, Facebook, Instagram;
• Связь через онлайн-чат на сайте банка.

🗣 Зажмите кнопку выключения устройства на несколько секунд; Дождитесь отключения смартфона; Включите его снова через 10-15 секунд.

1. сбои в аппаратной или программной части смартфона,
2. проблемы в работе сотовой сети.

Почему телефон на Андроид не принимает мобильные вызовы

Отсутствие зоны покрытия.

Неисправная сим-карта либо лоток

Важно решать проблему сразу после ее выявления, в ином случае существует вероятность пропустить важный звонок. Аппаратные причины неисправности

1. Перейдите в «Настройки — Подключения»;
2. Выберите пункт «Мобильные сети»;
3. Выберите нужную симку;
4. Тапните по пункту «Режим сети» и выберите 3G или LTE при возможности.

Проблемы в работе радиомодуля

Сравните номер на экране смартфона с комбинацией на коробке устройства.

Две сим-карты в смартфоне

Владельцы смартфонов на ОС Андроид нередко сталкиваются с ситуациями, когда базовый функционал устройства дает сбои. Так, проблема с отсутствием подключения к мобильной сети и неприятием звонков может возникнуть у абонента абсолютно любого мобильного оператора. Телефон вроде включен и работает без сбоев, но другие абоненты не могут дозвониться – оператор сообщает о недоступности, звучит сигнал занятой линии.

Не могу дозвониться на ваш номер горячей линии

Кроме «Режима Полета» в телефоне может быть активирован черный список на входящие звонки из всей телефонной книги .

Телефон не принимает вызовы

Но если ваш номер не был заблокирован ни за нарушения правил использования СИМ, ни по другим причинам, то скорее всего дело в самом телефоне.

Почему мобильный телефон не принимает звонки

Если с картой оператора все в порядке, то скорее всего причиной является мобильный телефон. Но перед тем, как нести его в сервисный центр, нужно попытаться восстановить заводские настройки. Возможно таким образом можно будет вернуть его работоспособность. Сброс настроек, если вызовы не принимаются

В этом параметре укажите — 2G. Затем попросите кого-нибудь, чтобы вызвали ваш номер телефона для проверки доступности.

Видео-инструкция

Иногда телефон по какой-то причине не принимает входящие вызовы от других абонентов.

Если такой кнопки нет, позвоните оператору с другого телефона. Но для обращения с просьбой проверки номера необходимо знать его наизусть. Или найти упаковку из-под СИМ-карты и посмотреть свой номер на ее поверхности.

Почему до меня не могут дозвониться, хотя телефон включен

Легко оказалось дозвониться на линию по профилактике безнадзорности несовершеннолетних — там по номеру 727-31-56 мне ответили почти сразу. «Горячая линия» департамента соцзащиты населения тоже согрела дружелюбием и готовностью отозваться. И хоть многие и жалуются, что долго приходится ждать ответа, трубку специалисты, которые помогли бы разобраться с вопросами денежных выплат и реализации льгот по номеру 691-34-78 (работает круглосуточно), сняли сразу.

Ждите ответа

Не все знают, к примеру, в каких номерах двойку уже заменили на шестерку, и продолжают звонить по старым, а потому бесполезным номерам, слышат в ответ абонент недоступен.

• Пожаловаться на некачественное содержание внутридворовых территорий по «горячей линии» Объединения административно-технических инспекций Москвы по номеру 912-13-61, как оказалось, можно только по факсу, которого у простых москвичей нет, да и быть не должно.
• Бесконечно, видимо, заняты вопросами жителей об оплате жилищно-коммунальных услуг работники «горячей линии» единого информационного расчетного центра (ЕИРЦ) 961-33-28.
• Невозможно получить консультацию по реализации программы «Молодой семье — доступное жилье» (629-47-17 и 629-69-50) — не берут трубку.
• Департамент семейной и молодежной политики не даст консультацию по проблемам семьи и детства по номеру 8(499)722-07-26.
• О работе автобусов и трамваев не расскажут в департаменте транспорта и связи города — 957-05-47.
• На вопрос «куда эвакуирован мой автомобиль» по телефону 924-01-24 (круглосуточно) вы услышите равнодушное «абонент в сети не зарегистрирован».
• Нельзя пожаловаться на незаконные действия сотрудников ГИБДД. Телефон 208-47-32 отвечает только короткими гудками.
• Бесполезно жаловаться на нарушения в области торговли в департамент потребительского рынка и услуг по номеру 694-48-52.
• Если позвоните с мобильного на круглосуточный телефон департамента природопользования и охраны окружающей среды (605-85-62), чтобы пожаловаться на нарушения экологического законодательства, вы будете долго слушать музыку и тратить свои кровные, чтобы в конце концов услышать все те же короткие гудки.

Но во время нашей проверки мы набирали проверенные, правильные номера «горячих линий». А итог все равно получился неутешительным. Из внушительного списка телефонов, по которым столичные департаменты, комитеты и организации обещают консультировать москвичей и принимать от них жалобы, каждый второй категорически отказывался отвечать. То есть ровно половина нынешних «горячих линий» является, как говорят в народе, пустым номером.

Но во время нашей проверки мы набирали проверенные, правильные номера горячих линий.

«РГ-Неделя» уже публиковала своего рода телефонный справочник, который должен был помочь москвичам наладить связь с органами исполнительной власти. Однако многие читатели стали жаловаться, что «горячие телефоны» недоступны: или никто не берет трубку, или сплошные короткие гудки, то есть номер постоянно занят. Пока дозвонишься по телефонам «горячих линий» — сам раскалишься добела.