Атомэнергосбыт Тверь Телефон Горячей Линии 8800

🗣 В рамках часовой беседы в адрес компании поступило свыше десятка вопросов. Ответили на них руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Олеся Гаврилова и руководитель Тверского отделения Александр Гордеев.

Граждане смогли задать специалистам вопросы, связанные с энергоснабжением и оплатой электроэнергии.

ТверьАтомЭнергоСбыт» провел горячую линию для клиентов

ТверьАтомЭнергоСбыт провел горячую линию для клиентов.

помощь
Удалось ли Вам дозвониться на Горячую линию?
Да, удалосьНет, не удалось
(читать далее...)
Много вопросов вызывают уведомления о замене устаревшего прибора учета электроэнергии. Поэтому, приходилось убеждать в правильности действий контролеров ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт», которые проводят поверку счетчиков. К сожалению, не все потребители согласны, что прибор учета устаревает и дает неверные показания. По закону применяется повышающий коэффициент для расчетов с собственниками помещений, не установившими индивидуальные приборы учета при наличии технической возможности их установки, а также не обеспечившими своевременную замену вышедшего из строя счетчика.

В ходе «горячей линии» также были подняты вопросы задолженности УК, начисления ОДН, возможности оплаты жильцом коммунальных услуг напрямую энергетикам и другие актуальные темы. По всем поступившим обращениям были даны исчерпывающие ответы.

Оказывать содействие по обращению клиентов специалисты «ТверьАтомЭнергоСбыта» готовы и дальше, необходимые разъяснения и интересующую информацию можно получить по телефону: 48-30-13.
Сразу три звонка поступили из деревни Заречье Берновского сельского поселения Старицкого района. Жители деревни жаловались на плохое состояние электросетей и низкое напряжение. Гарантирующий поставщик электроэнергии по данным обращениям обратится в сетевую компанию для принятия мер по устранению замечаний потребителей.

Много вопросов вызывают уведомления о замене устаревшего прибора учета электроэнергии.

В рамках часовой беседы в адрес компании поступило свыше десятка вопросов. Ответили на них руководитель отдела реализации населению ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» Олеся Гаврилова и руководитель Тверского отделения Александр Гордеев.

ОАО АтомЭнергоСбыт; открыл бесплатную линию для потребителей

В ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» для потребителей работает «горячая линия»

Предвосхищая многочисленные вопросы жителей Тверской области, связанные с переводом потребителей электроэнергии на обслуживание к ОАО «АтомЭнергоСбыт», в компании открыта телефонная «горячая линия».

баннер

ОАО АтомЭнергоСбыт: открыта горячая линия для потребителей электроэнергии

Твери и Тверской области на обслуживание к ОАО АтомЭнергоСбыт просим обращаться по телефону горячей линии.

(читать далее...)
ОАО «АтомЭнергоСбыт» ценит обращение каждого потребителя. В Центрах обслуживания клиентов действует система контроля за отзывами и предложениями по вопросам качества обслуживания.

Решение об открытии «горячей линии» вызвано стремлением компании предоставить каждому жителю областного центра максимально полную информацию о процедуре перевода потребителей электроэнергии Тверского региона на обслуживание к ОАО «АтомЭнергоСбыт». Любой потребитель электроэнергии может позвонить и задать свои вопросы, высказать пожелания и может быть уверен, что его вопросы и пожелания будут услышаны и учтены.

Рустам Шаймарданов, руководитель обособленного подразделения «ТверьАтомЭнергоСбыт» ОАО «АтомЭнергоСбыт», отметил: «Общение вживую с потребителями для нас очень важно. Именно с целью налаживания крепкого диалога между компанией и нашими потребителями и была открыта телефонная линия для потребителей электроэнергии Тверской области. С помощью наших специалистов можно оперативно и без очередей уточнить интересующие вопросы, не выходя из дома. Также по телефону «горячей линии» потребители могут сообщать о нарушениях в начислении оплаты за электроэнергию, по каждому факту будет проведена проверка. Практика показывает, что горячая линия наиболее востребована».
По всем вопросам в рамках процедуры перехода потребителей электроэнергии г. Твери и Тверской области на обслуживание к ОАО «АтомЭнергоСбыт» просим обращаться по телефону «горячей линии». На территории Тверского региона номер телефонной линии единый: (4822) 48-30-13 . График работы «горячей линии» — с 08-00 до 19-00.

Напомним, что с 1 апреля2021года ОАО АтомЭнергоСбыт приступил к исполнению обязанностей гарантирующего поставщика в пределах административных границ Тверской области, за исключением зон иных гарантирующих поставщиков.

ОАО «АтомЭнергоСбыт»: открыта горячая линия для потребителей электроэнергии

баннер

Бесперебойную работу call-центра обеспечивает современный программно-аппаратный комплекс, который позволяет работать одновременно с несколькими входящими вызовами. Поэтому дозвониться в call-центр можно даже в часы пиковой нагрузки. Среднее время ожидания составляет меньше минуты.

ТверьАтомЭнергоСбыт»: для потребителей работает бесплатная горячая линия

Также можно проконсультироваться по замене и пломбировке приборов учета.

(читать далее...)
ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт» — обособленное подразделение АО «АтомЭнергоСбыт», гарантирующего поставщика электроэнергии в Тверской области, обслуживающее 16 тысяч юридических и более 746 тысяч физических лиц.

Телефон горячей линии работает с понедельника по четверг с 08.00 до 19.00, а также по пятницам с 08:00 до 17:45. Звонок бесплатный для всех абонентов!

АО «АтомЭнергоСбыт» — энергосбытовая компания, входящая в состав АО «Концерн Росэнергоатом» — энергетический дивизион «Росатома». «АтомЭнергоСбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Компания обслуживает предприятия атомной отрасли в Центральном, Северо-Западном, Приволжском, Уральском и Сибирском федеральных округах. Объем реализованной электроэнергии в2021году составил 15, 3 млрд. кВтч.
В «ТверьАтомЭнергоСбыт» работает бесплатная телефонная линия по номеру 8−800−550−30−69, 8(4822)48-30-15для приема обращений потребителей электроэнергии на всей территории обслуживания. Специалисты call-центра готовы ответить на любые вопросы потребителей по начислениям, энергосбережению, тарифам, а также принять показания приборов учета электроэнергии. Также можно проконсультироваться по замене и пломбировке приборов учета.

ОП ТверьАтомЭнергоСбыт обособленное подразделение АО АтомЭнергоСбыт, гарантирующего поставщика электроэнергии в Тверской области, обслуживающее 16 тысяч юридических и более 746 тысяч физических лиц.

баннер

Пресс-служба ОП «ТверьАтомЭнергоСбыт»

Горячая Линия Круглосуточно в вашем регионе:

❗Голосуйте в нашем опросе:

❗Задавайте вопросы в форме ниже

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector