Сеть банка ВТБ 24 охватывает 75 регионов. Для обслуживания создано более 1000 офисов по стране. Каждое отделение имеет свой официальный телефон (местный, городской), удобный для обращения текущих клиентов. Он не выступает круглосуточным, а ограничен режимом рабочего времени подразделения. Для связи с банком ВТБ телефон горячей линии долгое время считался самым оперативным вариантом, но теперь финансовая организация не только предлагает сразу несколько телефонных каналов, но также дополнительные варианты связи. Подтвердить или отменить операцию в онлайн-банкинге.
ВТБ Официальный Телефон Горячей Линии Бесплатный Круглосуточно | Карты платежной системы МИР от банка ВТБ
- 8(800)-100-24-24 — номер единого центра обслуживания клиентов;
- 8(800)-200-77-99 — для мелких, средних и крупных предпринимателей;
- 8(800)-200-31-39 — для брокеров и по вопросам депозитарного обслуживания;
- 8(800)-100-44-40 — горячая линия ВТБ Страхования;
- 8(800)-775-25-35 — по вопросам, связанным с негосударственным пенсионным фондом.
Дозвонившись по телефону горячей линии, клиент может получить информацию по всем интересующим вопросам от оператора, а также следуя подсказкам голосового меню получить информацию от автоматической системы. Эта категория звонков клиентов значительно замедляет работу сервисного центра.
Как позвонить в ВТБ телефоны горячей линии колл центра
ВТБ 24: телефон горячей линии — Как связаться с поддержкой банка «ВТБ 24» по телефону и онлайн, бесплатная горячая линия 8-800
Позвонив в call-центр банка, клиент в кратчайшие сроки получает ответ на интересующий его вопрос.
Для того чтобы переключиться на общение со специалистом колл-центра, нужно нажать 0.
Дозвониться по любому из предложенных номеров возможно, как с домашнего, так и с сотового аппарата. Специалисты call center оперативно реагируют на звонки, время ожидания ответа составляет не более минуты. Поэтому, заботясь о безупречном и быстром обслуживании клиентов, для юридических лиц была выделена отдельная горячая линия с номером 8-800-707-24-24, а также для тех, кому не подходит номер в формате 8-800, установлен телефон 7 495 -925-80-00. Связаться с представителями банка можно при помощи телефона.
ВТБ 24 — горячая линия (номер телефона)
- узнать информацию о наличии и размере задолженности по кредитам;
- заполнить онлайн-заявку на получение заемных средств от банка;
- заказать кредитную карту любого уровня;
- получить консультации по вопросам валютообменных операций;
- уточнить информацию об остатке по карте;
- запросить изменение графика выплат по договору займа;
- на телефонной линии для корпоративных клиентов можно получить подробную консультацию о сервисах и продуктах для юридических лиц; или разблокировать пластиковую карту;
- ВИП-клиенты могут заказать консьерж-сервис, аренду авто, отель, авиабилеты;
- оставить жалобу или благодарность по поводу обслуживания компании;
- записаться на встречу к специалисту по кредитованию.
Для решения технических вопросов и сложностей в работе программных комплексов, клиенты могут звонить непосредственно техподдержке, где получить квалифицированную помощь можно значительно быстрее, чем на обычном номере горячей линии. ru o-banke kontakty, перейдя с главной страницы в раздел О группе ВТБ.
4 горячие линии ВТБ банка: для физических и юридических лиц, техподдержка, ипотечный отдел
Горячая линия ВТБ: все способы связи со службой поддержки ВТБ Банка Москвы, официальный сайт.
Для жителей столицы предусмотрен также и городской номер.
Чаще всего они касаются сбоев в работе банкоматов, онлайн-банкинге и карт.
Горячая линия ВТБ 24 (телефон бесплатный)
Структура голосового меню горячей линии ВТБ 24
- 8 800 100-24-24 — частным клиентам;
- 8 800 200-77-99 — юридическим лицам;
- дополнительный номер: 8 (800) 301-76-84;
- ВТБ Пенсионный фонд: 8 (800)775-25-35;
- Для москвичей и гостей столицы: 8-495-771-78-24.
По официальному круглосуточному бесплатному телефону горячей линии ВТБ 24 в СПб, Москве или ином городе, лицо вправе прояснить детали пользования картой, условия кредитования, процентные ставки по депозитам и др. 88002003139 инвестиционное обслуживание и обслуживание депозитов всероссийский номер ;.
ООО Страховая компания «ВТБ Страхование»
Номера телефонов для юридических лиц
Помимо телефонного звонка, с банком ВТБ можно связаться и другими методами.
8 800 -200-31-39 для брокеров и по вопросам депозитарного обслуживания;.
Ипотечный отдел
Важно: минимальная загрузка колл-центра отмечается с полуночи до 9 утра в будние дни (оператор отвечает в течение минуты), а максимальная — с 15 до 20 часов в пятницу и субботу (более 3 минут ожидания). Среднее время ответа консультанта в другие промежутки составляет 1,5 минуты.
Время ответа сотрудника банка при звонке на горячую линию зависит от ее загруженности в разные дни и в разное время суток размер очереди и, соответственно, продолжительность ожидания будут отличаться. Все эти телефоны можно найти на официальном сайте ВТБ в разделе Контакты.
Подводим итог
- Утеря и (или) необходимость блокировки банковской карты;
- Получить информацию об условиях и ставках кредитных продуктов банка;
- Ознакомиться с условиями и преимуществами депозитных вкладов;
- Получить консультацию о стоимости предоставляемых банком услуг, условиях и порядке их оплаты;
- Получить сведенья о балансе банковской карты;
- Пользоваться интернет-банкингом;
- Получать СМС-уведомления;
- Узнать адреса филиалов банка и банкоматов.
Номера телефонов горячей линии предназначены для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России, но с появлением мобильного сервиса, можно быстро получить необходимые сведения самостоятельно, в дистанционном режиме. Эта категория звонков клиентов значительно замедляет работу сервисного центра.
Официальные телефоны для Москвы и СПб
Стоимость звонков
горячая линия втб россии телефон бесплатно 8800;.
Ответственные сотрудники в краткий срок отреагируют на ваше обращение.
Альтернативные каналы связи с ВТБ 24
Прочие средства связи с банком ВТБ 24
- 8 (800) 200-77-99 – для среднего и крупного бизнеса (СПб и любые регионы); 8 (495) 739-77-99 – для Москвы;
- 8 (800) 200-23-26 – для физических клиентов и ИП;
- 7 (800) 100-44-40 – ВТБ-Страхование.
- 7 (800) 100-24-24, 7 (800) 775-25-35 – Пенсионный фонд ВТБ;
Дозвонившись по телефону горячей линии, клиент может получить информацию по всем интересующим вопросам от оператора, а также следуя подсказкам голосового меню получить информацию от автоматической системы. С какими вопросами можно обратиться на горячую линию.
Частые вопросы
Альтернативные каналы связи с ВТБ 24
Данные номера являются контактными для физических лиц клиентов ВТБ.
Записать свои данные фамилия, контакты, регион, суть отзыва.
Содержание
- 1 ВТБ Официальный Телефон Горячей Линии Бесплатный Круглосуточно | Карты платежной системы МИР от банка ВТБ
- 2 Как позвонить в ВТБ телефоны горячей линии колл центра
- 3 ВТБ 24 — горячая линия (номер телефона)
- 4 4 горячие линии ВТБ банка: для физических и юридических лиц, техподдержка, ипотечный отдел
- 5 Горячая линия ВТБ 24 (телефон бесплатный)
- 6 Структура голосового меню горячей линии ВТБ 24
- 7 ООО Страховая компания «ВТБ Страхование»
- 8 Ипотечный отдел
- 9 Подводим итог
- 10 Официальные телефоны для Москвы и СПб
- 11 Альтернативные каналы связи с ВТБ 24
- 12 Прочие средства связи с банком ВТБ 24
- 13 Частые вопросы
◾ Телефоны горячей линии ◾ Полезные номера ◾ Официальные сайты ◾ Адреса в Москве ◾ Номера телефонов ◾ Режим работы ◾ Обращение в банк